Tarifas, cobertura y tiempos estimados para recibir los pedidos de VCR.
Tarifas
- Bogotá: $20.000 COP antes de IVA.
- Resto de Colombia: $45.000 COP antes de IVA.
- Envío gratuito: pedidos superiores a $5.000.000 COP antes de IVA, sin importar el destino nacional cubierto.
La tarifa se calcula automáticamente a partir de la ciudad indicada y se muestra separada antes de autorizar el pago.
Preparación y tiempos estimados
Los productos disponibles se preparan para despacho dentro de uno (1) a tres (3) días hábiles posteriores a la confirmación del pago. Después del despacho, la entrega se estima en dos (2) días hábiles en Bogotá y cinco (5) días hábiles para otros destinos nacionales.
Los tiempos son estimados y pueden variar por destino, condiciones de transporte, fuerza mayor o productos que requieran alistamiento especial. Si una referencia tiene un plazo distinto, VCR lo informará al comprador antes del despacho y ofrecerá las alternativas aplicables.
Seguimiento y recepción
VCR enviará la información disponible de seguimiento al correo o teléfono registrado. El comprador debe verificar el estado exterior del paquete y reportar faltantes, daños visibles o inconsistencias dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción, sin perjuicio de la garantía legal.
Cobertura
La cobertura depende de las rutas disponibles de los transportadores. Para zonas de difícil acceso, VCR podrá coordinar un punto de entrega o informar previamente cualquier condición adicional.