TIENDA VCR · INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR
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Canales de atención
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Dirección: Carrera 49 # 102A-63, Bogotá D. C., Colombia
Información necesaria
Incluye nombre o razón social, identificación, correo, teléfono, número de pedido o factura, descripción clara de la solicitud y los soportes disponibles. No envíes contraseñas, claves bancarias ni números completos de tarjeta.
Respuesta
VCR confirmará la recepción y responderá dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana según el tipo de solicitud. Conserva el correo enviado y los soportes del caso.
Autoridad de protección al consumidor
El consumidor también puede consultar y ejercer sus derechos ante la Superintendencia de Industria y Comercio.